Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez IDshop.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et non utilisés.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les éventuels défauts de fabrication.
Comment contacter le service client ?
Notre Ă©quipe est disponible du lundi au vendredi via le formulaire de contact sur notre site ou par e-mail Ă l'adresse support@idshop.com.